以下のいずれかの理由により、配信が停止されている可能性があります。1．Gmailなどのメールサービスで「登録解除」ボタンを押した場合一部のメールサービスでは、受信メールの上部に「登録解除」ボタンが表示されることがあります。このボタンを押すと、当社のマイページ上では「配信希望」と表示されていても、実際の配信が止まってしまいます。2．迷惑メールフォルダに振り分けられている場合お使いのメールアプリやセキュリティソフトによって、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。「@matsukiyococokara.com」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
■確認・対応方法
マイページにログインし、「メールマガジンの配信設定」が「配信希望」になっているかご確認ください。また、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。上記を確認しても届かない場合は、以下の情報を添えて当社お客様相談室までご連絡ください。- 会員番号- 登録メールアドレス- 最後に受信したメールの日時（おおよそでも可）※お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちらから受付時間：メールでのお問い合わせとなり、24時間受け付けております。
■ご注意
Gmailなどの「登録解除」ボタンを押された場合、お客様ご自身で再設定することはできません。メールマガジン再開には当社での設定変更が必要となります。配信再開をご希望される方は誠に恐れ入りますが、メールでのお問い合わせをお願いいたします。※お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちらから受付時間：メールでのお問い合わせとなり、24時間受け付けております。
