送料はいくらですか？
送料は550円〜（クール便は770円〜）です。※なお、配送方法はお薬の内容によるため、患者様では指定できません。
住所不備や不在で受け取れなかった場合、再配送できますか？
予約詳細内の「配送情報を見る」にございます荷物お問い合わせ番号をもとに、配送業者までお問い合わせをお願いします。
お薬のお届け日時を指定できますか？
予約時に日時指定はできません。予約詳細内の「配送情報を見る」にございます荷物お問い合わせ番号をもとに、配送業者までお問い合わせお願いします。
お薬の配送状況を確認できますか？
予約詳細内の「配送情報を見る」から確認できます。
お薬を配送できない場所はありますか？
日本国外・空港・港への配送、営業所どめの配達依頼などの発送は行っておりません。商品発送後、お客様ご自身にて配送業者にご依頼下さい。
お薬の届け先住所を変更したい場合はどうすればいいですか？
Q配送の場合は変更不可となっております。ヤマト・佐川の場合は予約詳細内の「配送情報を見る」にございます荷物お問い合わせ番号をもとに、配送業者までお問い合わせお願いします。
お薬はどこから発送されますか？
服薬指導した店舗から発送されます。
お薬の置き配サービスはありますか？
原則、対面受け取りです。
