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ドラッグストア マツキヨココカラ＆カンパニーのFAQを掲載しています。

よくある質問｜ドラッグストア マツキヨココカラ＆カンパニー

<!DOCTYPE html>
<html lang="ja">
<head>
 <meta charset="UTF-8">
 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
 <title>マツキヨココカラ公式アプリのメンテナンスについて</title>
</head>
<body>
 <h3>【お知らせ】</h3>
 <h3>旧アプリのサービス終了について</h3>
 詳細は<a href="https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/旧アプリのサービス終了について">こちら
</a>
</body>
</html>

<html><head></head><body><h4>「マツキヨココカラ公式アプリ」もしくは「マツキヨココカラ公式サイト」にログイン後、統合手続きが可能です</h4><details><summary>マツキヨココカラ公式アプリからの統合手続き</summary><div>①マツキヨココカラアプリにログイン ②ログイン後、マイページへ移動 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930182914803.png" alt="image-20240930182914803.png"> ③マイページのメニュー「ポイントをまとめる」を選択 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183022251.png" alt="image-20240930183022251.png"> ④「マツキヨココカラポイントカードの情報をおまとめします。」と表示されます。 　ご了承頂けましたら「同意する」を選択 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183057054.png" alt="image-20240930183057054.png"> ⑤カード情報の入力（ポイントカードの認証）が表示されるので、 ポイントカード番号にご利用中の会員番号、氏名にご登録のお名前を入力して「確認画面へ」を選択 ※1.ポイントカード番号には、新旧アプリの会員番号も入力可能です ※2.ポイントをおまとめするには、 　「ログイン中のアカウント氏名」と「おまとめ希望の会員氏名」が一致している必要があります <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183145726.png" alt="image-20240930183145726.png"> ⑥会員情報の指定ページが表示されたら、登録内容を確認いただき「確認画面へ」を選択 ⑦会員情報の確認ページが表示されたら、内容を確認いただき「登録する」を選択 ⑧統合（ポイントのおまとめ）完了 </div></details><details><summary>マツキヨココカラ公式サイトからの統合手続き</summary><div>①マツキヨココカラアプリにログイン ②ログイン後、マイページへ移動 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183646900.png" alt="image-20240930183646900.png"> ③マイページのメニュー「ポイントをまとめる」を選択 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183743779.png" alt="image-20240930183743779.png"> ④「マツキヨココカラポイントカードの情報をおまとめします。」と表示されます。 　ご了承頂けましたら「同意する」を選択 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183828841.png" alt="image-20240930183828841.png"> ④必要事項を入力し「確認画面へ」をクリック <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cn651e7ntjf5km2nnmeg/image-20240930183929561.png" alt="image-20240930183929561.png"> </div></details>※マツモトキヨシメンバーズクレジットカードの紐付けをご希望の場合は、お客様相談室までお問い合わせください。 お手続きの際にエラーが表示される場合は<a href="https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/%E7%B5%B1%E5%90%88%EF%BC%88%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E3%82%8B%EF%BC%89%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a> エラーの解消方法をお試しいただいても解決しない場合は、下記までご連絡ください。 マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室 フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間：09:00～22:00（年中無休） メールでのお問い合わせは<a href="https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/contact/entry/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>から </body></html>

「マツキヨココカラ公式アプリ」もしくは「マツキヨココカラ公式サイト」にログイン後、統合手続きが可能です マツキヨココカラ公式アプリからの統合手続き ①マツキヨココカラアプリにログイン ②ログイン後、マイページへ移動 ③マイページのメニュー「ポイントをまとめる」を選択 ④「マツキヨココカラポイントカードの情報をおまとめします。」と表示されます。 ご了承頂けましたら「同意する」を選択 ⑤カード情報の入力（ポイントカードの認証）が表示されるので、 ポイントカード番号にご利用中の会員番号、氏名にご登録のお名前を入力して「確認画面へ」を選択 ※1.ポイントカード番号には、新旧アプリの会員番号も入力可能です ※2.ポイントをおまとめするには、 「ログイン中のアカウント氏名」と「おまとめ希望の会員氏名」が一致している必要があります ⑥会員情報の指定ページが表示されたら、登録内容を確認いただき「確認画面へ」を選択 ⑦会員情報の確認ページが表示されたら、内容を確認いただき「登録する」を選択 ⑧統合（ポイントのおまとめ）完了 マツキヨココカラ公式サイトからの統合手続き ①マツキヨココカラアプリにログイン ②ログイン後、マイページへ移動 ③マイページのメニュー「ポイントをまとめる」を選択 ④「マツキヨココカラポイントカードの情報をおまとめします。」と表示されます。 ご了承頂けましたら「同意する」を選択 ④必要事項を入力し「確認画面へ」をクリック ※マツモトキヨシメンバーズクレジットカードの紐付けをご希望の場合は、お客様相談室までお問い合わせください。 お手続きの際にエラーが表示される場合は こちら エラーの解消方法をお試しいただいても解決しない場合は、下記までご連絡ください。 マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室 フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間：09:00～22:00（年中無休） メールでのお問い合わせは こちら から

統合する（ポイントをまとめる）にはどうすればよいか

<html><head></head><body>配送時、お買上げ金額が1,980円未満の場合 お買上げ金額が1,980円に満たない場合は、下記の送料が発生します。<table><colgroup><col><col></colgroup><tbody><tr><th style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start; background-color: rgb(242, 243, 245);">配送先地域</th><th style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start; background-color: rgb(242, 243, 245);">送料（税込）</th></tr><tr><th style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start; background-color: rgb(242, 243, 245);">本州（北海道・沖縄以外）</th><td style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start;">550円</td></tr><tr><th style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start; background-color: rgb(242, 243, 245);">北海道</th><td style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start;">770円</td></tr><tr><th style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start; background-color: rgb(242, 243, 245);">沖縄</th><td style="border: 1px solid black; width: 350px; vertical-align: top; text-align: start;">1,100円</td></tr></tbody></table> <h3>配送時、送料無料金額の確認方法</h3><h4>お買い物カゴで確認</h4>商品をカゴに入れると、税込1,980円に満たない時は、あといくらで送料無料になるか表示されます。<hr data-isdash="false"><h4>送料無料までもう少し！そんな時は…。</h4>お買物カゴの画面から、送料無料に足りない金額にあった商品をさがせます。 お好きな売り場を選ぶだけで送料を無料にできる商品を見つけられます！<hr data-isdash="false"><h4>店頭受取なら1点から送料無料</h4>マツモトキヨシ店舗で受け取る場合は、商品価格に関わらず送料無料です。 お届け先を指定する画面で、「お店で受取る」を選びお進みください。</body></html>

配送時、お買上げ金額が1,980円未満の場合 お買上げ金額が1,980円に満たない場合は、下記の送料が発生します。 配送先地域 送料（税込） 本州（北海道・沖縄以外） 550円 北海道 770円 沖縄 1,100円 配送時、送料無料金額の確認方法 お買い物カゴで確認 商品をカゴに入れると、税込1,980円に満たない時は、あといくらで送料無料になるか表示されます。 送料無料までもう少し！そんな時は…。 お買物カゴの画面から、送料無料に足りない金額にあった商品をさがせます。 お好きな売り場を選ぶだけで送料を無料にできる商品を見つけられます！ 店頭受取なら1点から送料無料 マツモトキヨシ店舗で受け取る場合は、商品価格に関わらず送料無料です。 お届け先を指定する画面で、「お店で受取る」を選びお進みください。

送料について

<html><head></head><body><h4>ログインIDは、会員登録した際にご入力いただいた「メールアドレス」です。</h4> 旧公式アプリ、旧公式サイトでご利用いただいていたログインID(メールアドレス) がそのままご利用いただけます。 ご利用中のメールアプリ・メールサービスを開いて、マツモトキヨシ、またはココカ ラファインからのメールが受け取れているか確認してください。 弊社からお客様のメールアドレスに「メールマガジン」などが配信されている場合 は、その受信元のメールアドレスが「ログインID」となります。 受信メールの中からメールを探す場合は、以下のメールアドレスを検索してみてください。 matukiyococokara.com または matukiyococokara-online.comマツモトキヨシをご利用のお客様はこちらもお試しください matsukiyo.co.jp ココカラファインをご利用のお客様はこちらもお試しください cocokarafine.co.jpまた、「マツキヨココカラ公式アプリ」のリリースに伴い、旧マツモトキヨシ公式アプリおよび旧ココカラファイン公式アプリの機能を制限しているため、旧公式アプリにはログインすることが出来ません。 ご利用されているスマートフォンのアプリストアで「マツキヨココカラ公式アプリ」のインストールとログインをお試しいただきますようお願いいたします。 「マツキヨココカラ公式アプリ」のインストールは<a href="https://cp.matsukiyococokara-online.com/sp/app_download?utm_source=store_flyer&amp;utm_medium=store_flyer_a5_QR&amp;utm_campaign=mccapp-storedlcp" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>から メールアドレスが見つかったがパスワードが分からない場合 詳しくは<a href="https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/forgotpassword/index/" target="" rel="noopener">こちら</a> メールが見つからない場合 ※別のメールアドレスで新しい会員番号を作成したあとで、以前のポイント等を引き継ぐことができます。 詳しくは<a href="https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%EF%BC%88%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%89%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%97%E3%80%81%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E3%81%8A%E6%8C%81%E3%81%A1%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%99%E3%82%8B" target="" rel="noopener">こちら</a> 上記をご確認いただきそれでも解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、コンタクトセンターへお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室 フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間：09:00～22:00（年中無休） メールでのお問い合わせは<a href="https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/contact/entry/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>から 現在、新アプリのリリースに伴い、当社マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室にも多くのお問い合わせをいただいており、大変繋がりにくくなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。</body></html>

ログインIDは、会員登録した際にご入力いただいた「メールアドレス」です。 旧公式アプリ、旧公式サイトでご利用いただいていたログインID(メールアドレス) がそのままご利用いただけます。 ご利用中のメールアプリ・メールサービスを開いて、マツモトキヨシ、またはココカ ラファインからのメールが受け取れているか確認してください。 弊社からお客様のメールアドレスに「メールマガジン」などが配信されている場合 は、その受信元のメールアドレスが「ログインID」となります。 受信メールの中からメールを探す場合は、以下のメールアドレスを検索してみてください。 matukiyococokara.com または matukiyococokara-online.com マツモトキヨシをご利用のお客様はこちらもお試しください matsukiyo.co.jp ココカラファインをご利用のお客様はこちらもお試しください cocokarafine.co.jp また、「マツキヨココカラ公式アプリ」のリリースに伴い、旧マツモトキヨシ公式アプリおよび旧ココカラファイン公式アプリの機能を制限しているため、旧公式アプリにはログインすることが出来ません。 ご利用されているスマートフォンのアプリストアで「マツキヨココカラ公式アプリ」のインストールとログインをお試しいただきますようお願いいたします。 「マツキヨココカラ公式アプリ」のインストールは こちら から メールアドレスが見つかったがパスワードが分からない場合 詳しくは こちら メールが見つからない場合 ※別のメールアドレスで新しい会員番号を作成したあとで、以前のポイント等を引き継ぐことができます。 詳しくは こちら 上記をご確認いただきそれでも解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、コンタクトセンターへお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室 フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間：09:00～22:00（年中無休） メールでのお問い合わせは こちら から 現在、新アプリのリリースに伴い、当社マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室にも多くのお問い合わせをいただいており、大変繋がりにくくなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。

IDを忘れた場合はどうすればよいですか？

<html><head></head><body>マツキヨココカラ公式アプリのログイン手順については<a href="https://youtu.be/SCVLStEQKz8?si=lzFKDL5U0pvIZfyH" target="" rel="noopener">こちら</a>をご確認ください。ログインIDは、会員登録した際にご入力いただいた「メールアドレス」でございます。<details><summary>【マツキヨココカラ公式アプリ　ログイン手順】</summary><div> ① マツキヨココカラ公式アプリを起動し、トップ画面から「ログイン」ボタンをタップします。 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cnk0mvl023o8me5qu2l0/image-20240905163649624.png" alt="image-20240905163649624.png"> ② 起動したログイン画面で下記操作を行った上で「ログイン」をタップします。・「ログインID（メールアドレス）」入力・「パスワード」入力・「パズル認証」を完成 ※「パズル認証」忘れによるログイン不可が多発しています。必ず「パズル認証」を実施してください。 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cnk0mvl023o8me5qu2l0/image-20240905163959324.png" alt="image-20240905163959324.png"> <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cnk0mvl023o8me5qu2l0/image-20240905164103158.png" alt="image-20240905164103158.png"> </div></details> <details><summary>■旧マツモトキヨシ公式アプリと旧ココカラファイン公式アプリを両方ご利用になっていたお客様で、統合の手続きが完了していない場合</summary><div><a href="https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%99%E3%82%8B%EF%BC%88%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E3%82%8B%EF%BC%89%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%8B" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>から統合をしていただくことで、旧アプリのポイント、購入履歴などの情報が引き継がれます。</div></details><details><summary>■ログインID（メールアドレス）が不明な場合</summary><div>ログインIDが不明な場合は<a href="https://faq.matsukiyococokara-online.com/kb/ja/article/id%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F" target="" rel="noopener">こちら</a>をご確認ください。</div></details><details><summary>■パスワードが不明な場合</summary><div>「パスワードをお忘れの方」または、<a href="https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/forgotpassword/index/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">こちら</a>からパスワードの変更が可能でございます。</div></details><details><summary>■パスワード再設定の手続き、メールが届かない場合</summary><div>『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただき、再度お手続きをお願いいたします。各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に上記をご対応いただきましてもメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。</div></details> </body></html>

マツキヨココカラ公式アプリのログイン手順については こちら をご確認ください。 ログインIDは、会員登録した際にご入力いただいた「メールアドレス」でございます。 【マツキヨココカラ公式アプリ　ログイン手順】 ① マツキヨココカラ公式アプリを起動し、トップ画面から「ログイン」ボタンをタップします。 ② 起動したログイン画面で下記操作を行った上で「ログイン」をタップします。 ・「ログインID（メールアドレス）」入力 ・「パスワード」入力 ・「パズル認証」を完成 ※「パズル認証」忘れによるログイン不可が多発しています。必ず「パズル認証」を実施してください。 ■旧マツモトキヨシ公式アプリと旧ココカラファイン公式アプリを両方ご利用になっていたお客様で、統合の手続きが完了していない場合 こちら から統合をしていただくことで、旧アプリのポイント、購入履歴などの情報が引き継がれます。 ■ログインID（メールアドレス）が不明な場合 ログインIDが不明な場合は こちら をご確認ください。 ■パスワードが不明な場合 「パスワードをお忘れの方」または、 こちら からパスワードの変更が可能でございます。 ■パスワード再設定の手続き、メールが届かない場合 『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』 『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただき、再度お手続きをお願いいたします。 各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に上記をご対応いただきましてもメールが届かない場合は、 お手数をおかけいたしますが、ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。

マツキヨココカラ公式アプリにログインできない場合は、どうすればよいですか？

<html><head></head><body><h3>クーポンについて</h3>クーポンはマツモトキヨシ店舗と共通して使えるクーポンとオンラインストア限定のクーポンがあります。 LINEや、メルマガなどで随時配布を行っています。 まずはメルマガを登録してみましょう♪<h4>メルマガ登録の流れ</h4>◆会員の方 マイページ　→　会員情報の変更　→　お得な情報配信欄の「Emailでの配信を希望する」「DM（郵送）での配信を希望する」から、ご希望の配信方法にチェック ◆これから会員登録される方 会員登録　→　お客様情報の入力　→　お得な情報配信欄の「Emailでの配信を希望する」「DM（郵送）での配信を希望する」 から、ご希望の配信方法にチェック<hr data-isdash="false"><hr data-isdash="false">クーポンのご利用方法 【オンラインで利用】 購入商品選択後、カート→レジへ進む→「注文を確定する」画面でクーポンの選択が可能です <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cloptppdkjkdl2a87jj0/image-20241028194752071.png" alt="image-20241028194752071.png">【店舗で利用】 公式アプリから該当クーポンを選択→マツキヨグループかココカラグループを選択 →店舗レジで【つかう】をタップ→QRコードを提示 <img src="https://proz-answer-api.prozanswers.com/api/v1/knowledge/matsukiyo/relay/cloptppdkjkdl2a87jj0/image-20241028194936517.png" alt="image-20241028194936517.png">クーポンの注意事項 ・クーポンによって利用期間、対象カテゴリが限定されている場合があります。 ・複数のクーポンを併用いただくことはできません。 ・クーポンは送料や手数料には使用できません。 ・ご注文後のクーポン適用は出来かねますので、あらかじめご了承ください。</body></html>

クーポンについて クーポンはマツモトキヨシ店舗と共通して使えるクーポンとオンラインストア限定のクーポンがあります。 LINEや、メルマガなどで随時配布を行っています。 まずはメルマガを登録してみましょう♪ メルマガ登録の流れ ◆会員の方 マイページ　→　会員情報の変更　→　お得な情報配信欄の「Emailでの配信を希望する」「DM（郵送）での配信を希望する」から、ご希望の配信方法にチェック ◆これから会員登録される方 会員登録　→　お客様情報の入力　→　お得な情報配信欄の「Emailでの配信を希望する」「DM（郵送）での配信を希望する」 から、ご希望の配信方法にチェック クーポンのご利用方法 【オンラインで利用】 購入商品選択後、カート→レジへ進む→「注文を確定する」画面でクーポンの選択が可能です 【店舗で利用】 公式アプリから該当クーポンを選択→マツキヨグループかココカラグループを選択 →店舗レジで【つかう】をタップ→QRコードを提示 クーポンの注意事項 ・クーポンによって利用期間、対象カテゴリが限定されている場合があります。 ・複数のクーポンを併用いただくことはできません。 ・クーポンは送料や手数料には使用できません。 ・ご注文後のクーポン適用は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

クーポンについて

<html><head></head><body><h4>オンラインストアで購入（決済）した商品の受取方法を指定する際に「店舗で受け取る」を選択いただくことで、ご都合の良い店舗にて送料無料でお受取りいただけます。</h4>マツキヨココカラグループ会員に登録していただき、マイストア登録をしていただきますと、入力項目を省略することができ、より便利にお買物をお楽しみいただけます。 注文から最短で1～2日でお受け取りが可能になります。 なお、ご注文の商品がお受け取り可能となりましたら、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。 受取店舗にご来店いただき、レジスタッフへメールに記載のバーコードを提示してください。 <details><summary>マツキヨココカラグループ会員の場合のご注文手順</summary><div>1. 受取方法を指定する カート画面で受取方法を指定される際に、「店舗で受け取る」を選択してレジへ進んでください。 店舗での受取りができない商品がお買物カゴに含まれている場合は、エラー画面が表示されます。 この場合、該当商品をお買物カゴから削除するか、受取方法の指定から「ご指定の場所に配送する」を選択してください。 2. お支払い方法を選択する クーポン・ポイント利用、お支払い方法を指定してください。 クーポンコードを利用する場合は、「クーポンを利用する」メニューを開き、「クーポンコードを利用」を選択し、クーポンコードをご入力いただき、「利用する」を押してください。 現金ポイントで支払う場合は、「現金ポイントで支払う」メニューを開き、ポイント数を指定してください。 ポイントは1ポイントからご利用いただけます。 お支払い方法は以下の4つからお選びいただけます。 ・PayPayでお支払い ・クレジットカード ・d払い ・auかんたん決済 3. 受取店舗を設定する 受取りを希望される店舗を設定します。 すでにマツキヨココカラグループ会員でマイストアをご登録されているお客さまは、一覧から選択いただけます。 マイストア未登録のお客さまは「上記以外の店舗を検索」から店舗を検索しご選択ください。 ※店頭受取サービス対象外の店舗もございます。ご了承ください。 ※一度の注文で複数の商品を注文された場合、商品単位で受取先の店舗を指定することはできません。 マイストアを登録するには、マツキヨココカラグループ会員に登録されている必要があります。 マツキヨココカラグループ会員でマイストアの登録がお済みでない方は、こちらからマイストア登録へお進みください。 4. ご注文（決済）内容を確認する ご注文内容、クーポン・ポイント利用、お支払い方法、受取店舗をご確認いただき、間違いがなければ、「注文を確定する」を押してください。</div></details><details><summary>ゲストで注文の場合のご注文手順</summary><div> 1. 受取方法を指定する カート画面で受取方法を指定される際に、「店舗で受け取る」を選択してレジへ進んでください。 店舗での受取りができない商品がお買物カゴに含まれている場合は、エラー画面が表示されます。 この場合、該当商品をお買物カゴから削除するか、受取方法の指定から「ご指定の場所に配送する」を選択してください。 2. ゲストで購入するを選択 ログイン画面の下部にある、「会員登録せずお買い物」で、メールアドレスをご入力いただき、「会員登録せずに購入する」を選択してください。 3. お支払い方法を選択する お支払い方法を指定してください。 お支払い方法は以下の4つからお選びいただけます。 ・PayPayでお支払い ・クレジットカード ・d払い ・auかんたん決済 4. 受取店舗を設定する 受取りを希望される店舗を設定します。 「店舗名、住所で検索」から店舗を検索し選択ください。 ※店頭受取サービス対象外の店舗もございます。ご了承ください。 ※一度の注文で複数の商品を注文された場合、商品単位で受取先の店舗を指定することはできません。 5. お客様情報を入力する 氏名、住所、電話番号を入力ください。 6. ご注文（決済）内容を確認する ご注文内容、お支払い方法、受取店舗、ご入力いただいた情報をご確認いただき、間違いがなければ、「株式会社マツキヨココカラ＆カンパニーの プライバシーポリシー」及び「ご利用規約」に同意の上「注文を確定する」を押してください。</div></details><details><summary>ご注文からお受け取りまでの流れ</summary><div>お受け取り可能となりましたら、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。 受取店舗にご来店いただき、レジスタッフへメールに記載のバーコードを提示してください。</div></details><hr data-isdash="true"><hr data-isdash="false"> </body></html>

オンラインストアで購入（決済）した商品の受取方法を指定する際に「店舗で受け取る」を選択いただくことで、ご都合の良い店舗にて送料無料でお受取りいただけます。 マツキヨココカラグループ会員に登録していただき、マイストア登録をしていただきますと、入力項目を省略することができ、より便利にお買物をお楽しみいただけます。 注文から最短で1～2日でお受け取りが可能になります。 なお、ご注文の商品がお受け取り可能となりましたら、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。 受取店舗にご来店いただき、レジスタッフへメールに記載のバーコードを提示してください。 マツキヨココカラグループ会員の場合のご注文手順 1. 受取方法を指定する カート画面で受取方法を指定される際に、「店舗で受け取る」を選択してレジへ進んでください。 店舗での受取りができない商品がお買物カゴに含まれている場合は、エラー画面が表示されます。 この場合、該当商品をお買物カゴから削除するか、受取方法の指定から「ご指定の場所に配送する」を選択してください。 2. お支払い方法を選択する クーポン・ポイント利用、お支払い方法を指定してください。 クーポンコードを利用する場合は、「クーポンを利用する」メニューを開き、「クーポンコードを利用」を選択し、クーポンコードをご入力いただき、「利用する」を押してください。 現金ポイントで支払う場合は、「現金ポイントで支払う」メニューを開き、ポイント数を指定してください。 ポイントは1ポイントからご利用いただけます。 お支払い方法は以下の4つからお選びいただけます。 ・PayPayでお支払い ・クレジットカード ・d払い ・auかんたん決済 3. 受取店舗を設定する 受取りを希望される店舗を設定します。 すでにマツキヨココカラグループ会員でマイストアをご登録されているお客さまは、一覧から選択いただけます。 マイストア未登録のお客さまは「上記以外の店舗を検索」から店舗を検索しご選択ください。 ※店頭受取サービス対象外の店舗もございます。ご了承ください。 ※一度の注文で複数の商品を注文された場合、商品単位で受取先の店舗を指定することはできません。 マイストアを登録するには、マツキヨココカラグループ会員に登録されている必要があります。 マツキヨココカラグループ会員でマイストアの登録がお済みでない方は、こちらからマイストア登録へお進みください。 4. ご注文（決済）内容を確認する ご注文内容、クーポン・ポイント利用、お支払い方法、受取店舗をご確認いただき、間違いがなければ、「注文を確定する」を押してください。 ゲストで注文の場合のご注文手順 1. 受取方法を指定する カート画面で受取方法を指定される際に、「店舗で受け取る」を選択してレジへ進んでください。 店舗での受取りができない商品がお買物カゴに含まれている場合は、エラー画面が表示されます。 この場合、該当商品をお買物カゴから削除するか、受取方法の指定から「ご指定の場所に配送する」を選択してください。 2. ゲストで購入するを選択 ログイン画面の下部にある、「会員登録せずお買い物」で、メールアドレスをご入力いただき、「会員登録せずに購入する」を選択してください。 3. お支払い方法を選択する お支払い方法を指定してください。 お支払い方法は以下の4つからお選びいただけます。 ・PayPayでお支払い ・クレジットカード ・d払い ・auかんたん決済 4. 受取店舗を設定する 受取りを希望される店舗を設定します。 「店舗名、住所で検索」から店舗を検索し選択ください。 ※店頭受取サービス対象外の店舗もございます。ご了承ください。 ※一度の注文で複数の商品を注文された場合、商品単位で受取先の店舗を指定することはできません。 5. お客様情報を入力する 氏名、住所、電話番号を入力ください。 6. ご注文（決済）内容を確認する ご注文内容、お支払い方法、受取店舗、ご入力いただいた情報をご確認いただき、間違いがなければ、「株式会社マツキヨココカラ＆カンパニーの プライバシーポリシー」及び「ご利用規約」に同意の上「注文を確定する」を押してください。 ご注文からお受け取りまでの流れ お受け取り可能となりましたら、ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。 受取店舗にご来店いただき、レジスタッフへメールに記載のバーコードを提示してください。