オンラインストアにて注文した商品のお届け日時を指定できますか?

初回掲載日:2023-12-18
最終更新日:2024-11-13

発送元により異なります。

■マツキヨココカラQ対象商品(店舗からの発送)の場合
マツキヨココカラQ対象商品のお届けは、「注文を確定する」画面の「配送指定」からお届け日、時間帯の指定が可能です。

しかしながら、店舗の在庫状況によりオンライン倉庫からの発送に変更となる場合がございます。
例)決済方法でコンビニ決済、または銀行決済を選択した場合はお届け日は指定できず、【平日着希望】、【週末着希望】のみ指定可能です。詳細は以下のサービス詳細のご留意事項をご確認ください。

サービスの詳細はこちら


■オンライン倉庫からの発送の場合
「注文を確定する」画面に「オンライン倉庫から準備ができ次第出荷」と表示された商品のお届けは、
【平日着希望】、【週末着希望】のご指定が可能です。

ただし出荷日から2日後以降で最初の平日(月曜日~金曜日)又は週末(土曜日・日曜日)を配達希望日に指定する為、お急ぎの場合は、弊社から出荷時にお送りいたしますメールに記載の伝票番号より、佐川急便のお荷物問い合わせサービス、クロネコヤマトのお荷物お問合わせシステムにて発送状況をご確認の上、
下記より配送業者へ直接依頼頂ますようお願い致します。

【佐川急便株式会社】
 各佐川急便の営業所にお問い合せください
 ※佐川急便のお荷物問い合わせサービスにて担当営業所がご確認頂けます

【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
 フリーダイヤル:0120-01-9625(このフリーダイヤルは携帯からかけられません)
 営業時間:08:00~21:00
 ※携帯電話の場合:0570-200-000(通話料金はお客様ご負担となります)

日付・曜日の指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。

配送時間につきましては、以下のお時間からご指定が可能です。

【時間指定】
 ・午前中
 ・14:00~16:00
 ・16:00~18:00
 ・18:00~20:00
 ・19:00~21:00


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