パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れのお客様はこちら」をクリックして、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定を行う為のURLを記載したメールが、ご登録されているメールアドレスへ送信されますので、メールを開いて中にあるURLより改めてパスワードをご登録ください。
ドメイン指定受信を設定されている場合、許可するドメインに「mail.matsukiyococokara.com」「matsukiyococokara.com」「matsukiyococokara-online.com」を追加してからお進みください。
また、アドレス帳の登録外アドレスからのメールを受信しないという設定されている場合、メール受信のフィルター設定の変更をお願いいたします。
パスワードの再設定はこちらをご確認ください。
お心当たりのパスワードでログインできない場合、ログインID（登録メールアドレス）が相違している可能性もございます。ログインIDは、会員登録した際に入力いただいた「メールアドレス」でございます。弊社からお客様のメールアドレスに「メールマガジン」などが配信されている際はその受信元のメールアドレスが「ログインID」となりますので、今一度ご確認をお願いいたします。
また、ログインID（登録メールアドレス）を忘れてしまった場合はこちらをご確認ください。
なお、下記確認事項もご確認いただきますようお願いいたします。
・万が一、メールが届かないようであれば、メールボックスがいっぱいでないか
迷惑メールに届いていないか等をご確認ください。
・スマホ、携帯電話のメールアドレス(au、docomo、softbankなどのドメイン)を利
用している受信者の場合、PCメールやHTMLメール、アドレス帳の登録外アドレ
スからのメールを受信しないという設定になっているケースありますのでご確認
ください。
その場合、受信者側にメール受信のフィルター設定を変更してもらう必要があり
ます。
・ドメイン解除やフィルタリング設定の解除方法が不明な点は携帯会社へ連絡をして
ご確認ください
上記の事にも注意をしてご確認いただきますよう併せてお願いいたします。
