ログインできない場合はいくつかの事由が考えられます。
・ログインIDが間違っている。
・パスワードが間違っている。
・パズルを完成していない。
【※ご注意点】
・ご入力の際、コピーペーストなどは行わず、直接入力を行ってください。
・メールアドレスの前後にスペースなどが入っていないか確認ください。
・不正ログイン防止の為、パズル認証がございます。パズルを正しく完成させてください。
（パズルが見にくい場合は、画像の右下にある更新ボタンを選択し画像を変更して
対応ください）
※パスワードが不明な場合は、「> パスワードをお忘れの方」または、
以下のURLからパスワードの変更が可能でございます
▼パスワード再設定ページ
https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/forgotpassword/index/
■パスワード再設定の手続き、メールが届かない場合
『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』
『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただき、
再度お手続きをお願いいたします。
各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に
上記、ご対応いただきましてもメールが届かない場合は、
お手数をおかけいたしますが、
ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。
以上をご確認いただき、それでもログインが出来ない場合は、下記までご連絡ください。
マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室
フリーダイヤル：0120-845-533
受付時間：09:00～22:00（年中無休）
メールでのお問い合わせはこちらから
https://www.matsukiyococokara-online.com/store/customer/contact/entry/
