マツキヨココカラ公式アプリのログイン手順についてはこちらをご確認ください。※旧マツモトキヨシ公式アプリ、旧ココカラファイン公式アプリでご登録いただいていたログインID（メールアドレス）でログインすることで旧アプリのポイント、購入履歴などの情報が自動的に引き継がれます。
【マツキヨココカラ公式アプリ ログイン手順】
① マツキヨココカラ公式アプリを起動し、トップ画面から「ログイン」ボタンをタップします。② マツキヨココカラ公式サイト ログイン画面が起動しますので「ログインID（メールアドレス）」「パスワード」「パズル認証を完成」させ「ログイン」ボタンをタップします。
■旧マツモトキヨシ公式アプリと旧ココカラファイン公式アプリを両方ご利用になっていたお客様で、統合の手続きが完了していない場合
こちらから統合をしていただくことで、旧アプリのポイント、購入履歴などの情報が引き継がれます。
■ログインID（メールアドレス）が不明な場合
ログインIDが不明な場合はこちらをご確認ください。上記のFAQでも解決しない場合は、個人情報に関連する為、ご本人様からコンタクトセンターにご連絡いただき、ご本人様確認の上、ご案内させていただいております。
誠に恐れ入りますが、下記連絡先までお問合せいただきますよう宜しくお願いいたします。
マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室 フリーダイヤル：0120-845-533 受付時間：09:00～22:00（年中無休） メールでのお問い合わせはこちらから
■パスワードが不明な場合
「パスワードをお忘れの方」または、こちらからパスワードの変更が可能でございます。
■パスワード再設定の手続き、メールが届かない場合
『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』
『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただき、再度お手続きをお願いいたします。
各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に上記をご対応いただきましてもメールが届かない場合は、
お手数をおかけいたしますが、ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。
