マツキヨココカラ公式アプリのログイン手順についてはこちらをご確認ください。
ログインIDは、会員登録した際にご入力いただいた「メールアドレス」でございます。
【マツキヨココカラ公式アプリ ログイン手順】
① マツキヨココカラ公式アプリを起動し、トップ画面から「ログイン」ボタンをタップします。② 起動したログイン画面で下記操作を行った上で「ログイン」をタップします。
・「ログインID（メールアドレス）」入力
・「パスワード」入力
・「パズル認証」を完成
※「パズル認証」忘れによるログイン不可が多発しています。必ず「パズル認証」を実施してください。
■旧マツモトキヨシ公式アプリと旧ココカラファイン公式アプリを両方ご利用になっていたお客様で、統合の手続きが完了していない場合
こちらから統合をしていただくことで、旧アプリのポイント、購入履歴などの情報が引き継がれます。
■ログインID（メールアドレス）が不明な場合
ログインIDが不明な場合はこちらをご確認ください。
■パスワードが不明な場合
「パスワードをお忘れの方」または、こちらからパスワードの変更が可能でございます。
■パスワード再設定の手続き、メールが届かない場合
『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』
『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただき、再度お手続きをお願いいたします。
各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に上記をご対応いただきましてもメールが届かない場合は、
お手数をおかけいたしますが、ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。
