公式アプリからアプリ会員の登録をしましたが、会員登録が完了したメールが届かない場合はどうすればよいですか?

初回掲載日:2023-12-18
最終更新日:2024-06-27

■ワンタイムパスワードが届いており、お手続きを進めている場合

新規会員登録が完了していない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、こちらから改めて新規会員登録をお願いいたします。

■ワンタイムパスワードが届かない場合

お客様の端末にて、迷惑メール対策などでドメイン指定受信等の設定を行っている場合、
マツキヨココカラからのメール「@mail.matsukiyococokara.com」を受信できない場合があります。

『mail.matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara.com』『matsukiyococokara-online.com』をドメイン指定受信に設定していただきますようお願いいたします。

各携帯電話会社様のメールアドレスをご利用時に上記をご対応いただきましてもメールが届かない場合は、
お手数をおかけいたしますが、ご契約の携帯電話会社へメールの受信設定について、ご相談をお願いいたします。


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