定期購入について

Question

定期購入について

Accepted Answer

定期お届け便とはどのようなサービスですか？ 「定期お届け便」サービスとは、商品をお客様にてご選択いただいた期間（定期期間）に応じて商品をお届けするサービスです。 ご解約まで定期購入は継続されます。消耗品等日常生活において定期的にご使用になられている商品を毎回購入する手間を解消することにお役立ていただけます。 また、商品によっては通常品よりお買い得になっております。 現在対象商品は少ないですが、今後対象商品を増加していく予定です。 定期お届け便の選択可能なお届け期間を教えてください。 「定期お届け便」サービスでご選択可能な期間は下記の通りとなります。 ・20日 ・1カ月 ・2カ月 ・3カ月 定期お届け便を解約したいのですがどうすれば良いですか？ お客様のマイページ内の定期お届け便情報より、解約したい定期お届け便をご選択いただき、解約をしていただくことが可能です。 詳しくは、マイページ→定期お届け便情報→解約したい定期お届け便の詳細を見るボタンを押下→ページ下部の定期お届け便を解約するボタンを押下→定期お届け便の解約を確定するボタンの押下の順で解約が完了します。 但し既に次回注文が作成されている場合、次回お届け分はキャンセルされませんのでご注意ください。 次回分もキャンセルしたい場合はマツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室までお電話にてご連絡ください。 定期お届け便を次回スキップしたいのですがどうすればいいですか？ お客様のマイページの定期お届け便情報よりスキップしたい定期お届け便をご選択いただき、「定期お届け便をスキップする」ボタンを押下し、「定期お届け便のスキップを確定する」ボタンを押下ください。 但し既に次回ご注文作成後はスキップ不可となりますのでご注意ください。 定期お届け便のお届け先住所や情報を変更したいです。 大変申し訳ございませんが、お届け先情報のご変更はできません。お手数をおかけしますが一度定期お届け便をキャンセルいただき、お届け先情報を修正後、再度定期お届け便をご利用ください。