2025年10月頃より、「ケイポート会員制度」を「マツキヨココカラ会員制度」へ移行いたします。移行後は、ケイポート店舗でもマツキヨココカラの会員サービスをお使いただけるようになります。※一部店舗や商品は対象外となる場合がございます。ケイポート店舗をご利用いただいていたお客様におかれましては大変お手数ではございますが、マツキヨココカラ会員へのご移行をお願いいたします。
ケイポートの会員制度はどうなるのですか？
2025年10月頃から従来のケイポート会員制度はマツキヨココカラ会員制度へ移行します。移行後はケイポート店舗でもマツキヨココカラの会員サービスが利用可能になります。
現在のカードはいつまで使えますか？
現在お持ちのケイポートポイントカードは2025年9月末まで利用可能ですが、10月1日以降は使用できません。2025年10月以降はマツキヨココカラポイントカードへ移行手続きを行っていただきますようお願いいたします。
現在のケイポートのポイント数はどうやって確認できますか？
ケイポートポイントカード内にたまったポイントは、ケイポート各店舗にてご確認いただきますようお願いいたします。当窓口では確認ができないことをご容赦ください。
（2025年10月以降、マツキヨココカラポイントカードへ移行された後であれば、当窓口で確認が可能です）
ポイント移行のために何が必要ですか？
①ケイポートポイントカードの原本（LINE連携済みでも必要）②マツキヨココカラ公式アプリの登録。
※マツキヨココカラポイントカードがなければ、当日ケイポート各店舗にてポイントカードをお渡しし、移行手続きをさせていただきます。
ポイント移行はいつ開始されますか？
2025年10月頃から受付開始予定となっております。
事前に以下のご準備をしていただきますと、10月ごろからのポイント移行がスムーズになりますので、ぜひご検討ください。
LINE連携しているのですが、カードは必要ですか？
はい、LINE連携済みでもポイント移行にはカード原本が必須です。紛失時はケイポート各店舗にお知らせください。
ケイポートポイントカードは使えなくなると聞きましたが本当ですか？
はい、2025年10月1日以降は旧カードはすべて利用不可となります。
お元気カード・子育てカード・クレシアスタンプカードは使えなくなりますか？
お元気カード・子育てカード・クレシアスタンプカードにつきましては、2025年7月をもって新規発券を終了させていただくことになりました。
長きに渡りご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。現在お持ちのカードは2025年9月分までご利用いただくことが可能です。
誠に恐れ入りますが、2025年10月1日（水）以降はご利用いただけませんので、有効期限内に是非ご利用くださいませ。
