登録住所・お届け先住所に不備がある場合、マツキヨココカラQのサービス対象外となり、オンライン倉庫からの発送とさせていただきます。
マイページからご登録住所・お届け先住所をご確認いただき、修正をお願いいたします。
【マイページからの確認・修正方法】
1.「会員情報の確認・変更」から「登録情報の変更」を開きます。
2.現在の登録住所の右に表示されている「変更する」にチェックを入れます。
3.正しい郵便番号を入力後、右の「郵便番号から住所を入力」をクリックし、自動入力された住所を確認します。
4.自動入力された情報以降の住所を入力します。
※自動入力された情報を削除・変更した場合、ご注文後に住所不備と判定されマツキヨココカラQのサービス対象外となります。
5.画面下部の「確認画面へ」をクリックし、再度登録内容を確認し、「登録する」をクリックします。
マンション名・部屋番号の入力がなく、お届けできない場合が多数ございます。必ずご入力ください。
6.マイページに戻り、「会員情報の確認・変更」から「お届け先住所の登録/変更」を開き、同様に修正します。
【よくある不備の内容】
下記の様な場合、住所不備と判定されマツキヨココカラQのサービス対象外となります。
上記手順で登録情報の修正をお願いします。
- 都道府県など一部情報の重複
- 算用数字と漢数字、「ヶ」と「ケ」など表記相違（郵便番号から自動入力される住所との相違）
- 郵便番号の入力誤り・区画整理等による郵便番号の変更
