株主優待申込みサイトの認証完了メールが届かない

初回掲載日:2025-05-14
最終更新日:2025-05-20

認証完了メールが届かない場合、申込みサイトへ登録したメールアドレスが正しいか確認し、
迷惑メールフォルダに入っていないか、受信拒否設定になっていないかご確認お願いいたします。

詳しい対処法は下記をご覧ください。

認証完了メールが届かない場合の8つの対処法

1. メールアドレスの確認
登録したメールアドレスにスペルミスがないか、
全角文字やスペースなどが含まれていないか確認してください。

2. 迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。

3. 受信拒否設定の確認
ドメイン指定受信設定を行っている場合は、
送信元ドメイン(@matsukiyococokara.com)を受信許可に設定してください。

4.メールソフトの設定確認
メールソフトの設定で、URL付きメールの受信を拒否している場合は、
設定を解除してください。

5. キャリアメールの場合
各社キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)は、
迷惑メールフィルタリングによって認証メールが受信できないことがございます。

その際は、こちらをご確認いただき、
各キャリアの迷惑メール設定についてご対応をお願いいたします。

また、各社キャリアメール以外のアドレスであれば認証メールが届く場合がございます。

別のメールアドレス(Gmail、iCloud、Yahooメールなど)のご利用もご検討ください。

6. プロバイダーの迷惑メール対策
上記を試しても届かない場合は、プロバイダー(NTT東日本・西日本(フレッツ光)やその他事業者)の迷惑メール対策で、メールがブロックされている可能性があります。
プロバイダーに確認し、ブロック設定を解除してもらうか、
別メールアドレスでの登録を検討してください。

7. 送信元ドメインの登録
一部のサービスでは、送信元ドメイン(@matsukiyococokara.com)を
メールソフトに登録することで、迷惑メールと判断されにくくなります。

8. その他
メールボックスの容量が一杯になっている場合、メールが受信できないことがあります。

8つの対処法をお試しいただいても認証完了メールが届かない場合は
以下の窓口にお問い合わせください。

マツキヨココカラ&カンパニー株主優待相談窓口
フリーダイヤル:0120-700-45
受付時間:09:00~22:00


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